Uw huisartsenpraktijk stapt over op HiX. Dat vraagt niet alleen om een nieuwe werkwijze, maar ook om goede communicatie met medewerkers én patiënten. Heldere communicatie helpt medewerkers om goed voorbereid aan de slag te gaan en zorgt ervoor dat patiënten weten wat er voor hen verandert. In deze toolkit vindt u praktische communicatiemiddelen en voorbeelden die u eenvoudig kunt aanpassen aan uw eigen praktijk.
Informeer uw patiënten over HiX en het nieuwe patiëntenportaal Informeer uw patiënten op tijd over het nieuwe patiëntenportaal. Gebruik bijvoorbeeld een wachtkamerbanner om de overstap naar het nieuwe HIS onder de aandacht te brengen of een flyer om patiënten uit te leggen wat er verandert en hoe zij het nieuwe patiëntenportaal kunnen gebruiken.
Hieronder vindt u voorbeelden van communicatiemiddelen en video's die u tijdens de implementatie van HiX kunt inzetten.
Wilt u een banner of flyer aanvragen? Stuur ons een e-mail via communicatie@chipsoft.nl. We helpen u graag verder.
Banner 'Vernieuwd patiëntensysteem'
Informeer patiënten tijdig over het nieuwe HIS en plaats de banner zichtbaar in de ontvangst- of wachtruimte.
Banner 'Regel zelf uw zorg'
Informeer patiënten over het nieuwe patiëntenportaal door de banner op een zichtbare plek in uw praktijk te plaatsen.
Flyer HiX Mobile Patiënt
Met deze flyer informeert u patiënten eenvoudig over het patiëntenportaal, de app en het inloggen.
Sneltoetskaartje voor praktijkmedewerkers
Met het sneltoetskaartje als spiekbriefje navigeren uw medewerkers sneller door HiX.
Voorbeeld wachtkamerscherm
Informeer uw patiënten via het wachtkamerscherm over de mogelijkheden van het patiëntenportaal.
Video: 'Meer regie over uw zorg'
U kunt deze video direct inzetten om uw patiënten te informeren over het patiëntenportaal. De video laat zien wat het patiëntenportaal biedt en welke functionaliteiten patiënten kunnen gebruiken.
Daarnaast vindt u hieronder vier korte video’s waarin we specifieke functionaliteiten verder uitleggen.
Tip: deel de video via uw website, op het wachtkamerscherm of in een e-mail aan uw patiënten. Zo weten zij vóór de overstap al wat het patiëntenportaal voor hen kan betekenen.
Korte uitlegvideo's over het patiëntenportaal Met deze korte uitlegvideo's kunt u patiënten eenvoudig laten zien wat zij zelf kunnen regelen via het patiëntenportaal. De video's leggen onder andere uit hoe patiënten hun dossier bekijken, een afspraak maken, een herhaalrecept aanvragen en een e-consult starten. U kunt de video's direct overnemen en inzetten in uw eigen communicatie.
Vragen? Wilt u medewerkers tips & tricks meegeven over HiX, wilt u andere praktijken ook enthousiasmeren voor HiX of heeft u simpelweg beeldmateriaal nodig voor uw praktijk? Geen vraag is te gek! Stuur ons een e-mail via communicatie@chipsoft.nl en wij helpen u graag verder.