Yivi Communicatiemateriaal
Gebruikt uw praktijk Yivi (voorheen IRMA) als authenticatiemiddel voor het patiëntenportaal?
Dan kunt u onderstaande communicatiemiddelen inzetten in de communicatie richting uw patiënten. Yivi is een relatief nieuw platform, vergelijkbaar met DigiD, dat patiënten voorziet van een veilige en betrouwbare inlogmethode. Om uw patiënten veilig toegang te geven tot het patiëntenportaal, is het zaak dat zij de app Yivi installeren. De installatie van Yivi vereist een aantal voorbereidende stappen.
Heldere communicatie over de installatie van Yivi en het inloggen op het patiëntenportaal is essentieel. Wij helpen u hier graag bij en bieden een aantal handvatten om de communicatie op te zetten of te verbeteren. Lees verder en ga meteen aan de slag.
Digitale brochures: Yivi installeren
Bekijk hieronder de digitale brochures met alle informatie die uw patiënt nodig heeft om Yivi te installeren. De algemene brochure vindt u patiënt ook op de inlogpagina van het portaal. Vanuit daar navigeert hij naar de brochures 'Yivi installeren - online' of 'Yivi installeren - in uw zorginstelling'. De brochures kunt u op uw website beschikbaar stellen voor patiënten.
Tip: Gebruik in de communicatie richting uw patiënten de term 'patiëntenportaal'. Dit voorkomt onduidelijkheid.
Instructievideo's 'Yivi installeren
Wij hebben twee uitlegvideo's gemaakt voor de situatie waarin patiënten naar uw huisartsenpraktijk komen om de Yivi-installatie te voltooien en . voor de situatie waarin patienten Yivi online (vanuit huis) installeren. In deze video's leggen we stapsgewijs uit wat er nodig is om Yivi te installeren. Bekijk de video's hieronder.
Tip: Deel de video's op uw website bij de informatie over 'Yivi installeren. Tips nodig voor de inrichting van uw website? Scroll verder en bekijk het voorbeeld.
Uitlegvideo Yivi installeren - in uw zorginstelling
Uitlegvideo Yivi installeren - online vanuit huis
Voorbeeldtekst websitepagina
Vragen die uw patiënten hebben, zoals ‘wat is een patiëntenportaal?’, ‘welke voordelen biedt het mij?’, ‘hoe kan ik inloggen?’ en ‘waar kan ik terecht met vragen?’ kunt u vooraf al beantwoorden door uw website te voorzien van de juiste informatie. Dit is dé plek waar u altijd naar kunt verwijzen bij vragen. Wij helpen u hierbij!
In het ontwerp hiernaast ziet u een voorbeeld van een websitepagina met informatie over het portaal. Het voorbeeld dient als inspiratie voor de inrichting van uw eigen website. Download het voorbeeld voor een betere weergave.
Tip: Zorg dat de basisinformatie over het portaal snel en gemakkelijk op uw website terug te vinden is. Dit kost in het begin misschien meer tijd, maar levert u uiteindelijk veel tijdwinst op. Maak ook gebruik van afbeeldingen op uw website. Heeft u geen afbeeldingen? Wij hebben een aantal afbeedlingen beschikbaar. Stuur ons een e-mail via communicatie@chipsoft.nl en wij helpen u graag verder.
e-learning Yivi voor doktersassistenten
Er is een module in de e-learning omgeving gemaakt voor doktersassistenten in uw praktijk. In de module wordt het proces bij de huisartsenpraktijk uitgelegd. De volgende onderwerpen komen aan bod:
- de Yivi-authenticatiemethode;
- de voorbereiding door de patiënt;
- de gegevens controleren en wijzigen;
- een QR-code genereren;
- de toegang tot het patiëntenportaal.
Tip: Deel de e-learning onder uw medewerkers en stel deze verplicht om te volgen. Plan daarna een moment in met uw medewerkers waarop zij vragen kunnen stellen. Misschien zijn er bij hen nog onduidelijkheden over het inlogproces voor patiënten of blijkt dat de praktijksituatie soms anders verloopt.
